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智能手机致死
2017-08-18 16:12
原创  Paul McFedries

智能手机致死-02.jpg

编程的时候,偶尔需要从Stack Overflow这样的网站找一些有用的代码。你或许留意到了一个有趣的事实:如果只是将代码复制、粘贴,你是记不住它的,以后还是要继续复制、粘贴。但如果这些代码是你自己敲出来的,那就比较有可能记住了。我把这种感觉称为对文本的“指感”(fingertip feel),不知何故,它会使大脑的记忆更加深刻。它会形成尤哈尼•帕拉斯马(Juhani Pallasmaa)所说的思考手(thinking hand),增强用户工具关联感(tool-user bond),也就是有意识地使用工具时所带来的关联感。

在使用工具时有意识地投入注意力,这些工具就会培养我们的具身认知(embodied cognition),成为我们身体或思维的延伸。但是如果我们不专心,这些工具便会开始主宰我们的生活,而我们就变成了“功能性生化人”,亚力山大•奇斯伦可(Alexander Chislenko)提出了一个能让人引起共鸣的合成词来表达“功能性生化人”这个含义,也就是fyborgs。我们有必要利用眼镜、拐杖或助听器从技术上拓展我们的能力,但我们频繁地使用远远超出这些设备的手段,利用最新的工具,尤其是智能手机和类似的设备来调整自己全部或是大部分体验。

我们过去常说,被一种设备分心十分危险,会导致iPod 致死(death by iPod),而更现代的说法则是智能手机致死(death by smartphone)。这些设备,或者更确切地说是这些设备中的东西——即时信息、社交媒体、猫咪搞笑视频——都是注意力磁石(attention magnets)。一听到那些叮叮啾啾的响声,大脑中的一些原始部位就不得不去了解发生了什么。你的社交控直觉(FOMO instinct)会立刻开启,哪怕你正在过路口或是在开车,也会把全部注意力都集中在设备上。

更糟的是,已经出现了“放手让技术来处理一切”的可悲趋势。到目前为止,游客没头没脑地直接把车开到海里,或是盲目跟着GPS设备导航走错1500米路,这样的案例不在少数。已经有太多人跟着GPS导航来到危险重重的美国死亡谷国家公园周边,因为燃油耗尽且得不到帮助而丢了性命,当地的园林看守员为此杜撰了一个令人恐惧的词句:GPS致死(death by GPS)。盲目信任GPS软件是一种选择,但是对于我们的生活,尤其是工作,技术要接管到什么程度,许多人却越来越没有决定权。当由一项程序或是一台机器人来做大部分工作,而我们主要充当旁观者时,我们就会屈服于自动化自满(automation complacency),缺乏参与度,降低注意力。我们还很容易出现自动化偏见(automation bias),倾向于相信自动化系统的决定,哪怕它们与我们的经历相悖或是不适合当前的情况。自动化还会导致技术退化(skill fade),脑力和身体的熟练度因为操作者缺少经常性的练习而越来越弱。这些都会导致自动化悖论(automation paradox)出现:为了增强安全而设计的系统实际上却增加了总体风险。

把任务和技巧都交给机器和应用程序还会引发信息缺乏(Information underload),由于缺乏挑战和刺激而出现倦怠或脱节,在工作中尤为如此。我们没有遭受原料枯竭,却经历着动力衰竭(boreout),这会导致身体欠佳并出现抑郁情绪,也就是动力不足综合症(underload syndrome)。

要解决这些问题,就意味着要与技术进步和人们对“更高的便利性”那似乎无药可救的贪心背道而驰。我们必须这样做。工程师可以设计出能使人保持忙碌的系统。自适应自动机(adaptive automation)就是一个不错的例子,其系统会根据情形调整所控制的内容和程度:如果操作者正在进行复杂的工作,系统就会提供更多功能;反之则将部分工作交由操作者自己完成。作为使用者,为了重新融入我们的世界,我们可以学习新技能和培养能够锻炼肢体的爱好,例如木工手艺或是编织。噢,对了,还有自己把Stack Overflow代码敲出来。

作者:Paul McFedries


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