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从一次艰难的产品上市中总结的教训
2018-05-23 15:29
原创  Ieee Spectrum

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一款具有创意的新产品推向市场需要大量的创造力。在IEEE Spectrum 2016年10月刊中,拉吉夫•拉罗亚(Rajiv Laroia)描述了Light相机的技术进步,这是一种小型低成本相机,欲与笨重而昂贵的数字单反相机竞争。但将其送到开心的消费者手中,还需要很大的毅力,并且Light公司在产品推广早期也遇到了一些挫折。拉吉夫•拉罗亚和本刊高级编辑特克拉•S•佩里(Tekla S. Perry)谈到了从艰难的产品上市中学到的教训。

特克拉•S•佩里:Light相机现在的情况怎么样?

拉吉夫•拉罗亚:只能说差强人意。可以用它拍照,但效果可能让人失望,因为我们正在改进软件。我们让首批预定的人选择:可以现在拿到相机并帮助我们改进,也可以中止购买,直到它们对消费者而言足够好为止。

特克拉•S•佩里:为什么发货日期推迟了一年?

拉吉夫•拉罗亚:推迟的最大原因是我们专用集成电路(ASIC,这是定制芯片)的可用性。这很大程度上超出了我们的控制。在我们的ASIC可用之前,一部分软件开发会继续,但一部分不能,因为我们无法获得在不同条件下拍摄的图片来进行测试。ASIC也控制着我们校准相机的方式,关键是,没有ASIC,并不是微不足道的小事情。

特克拉•S•佩里:目前,相机只有有限的机内图像处理能力,并且需要单独的计算机来处理全分辨率图像的数据。未来这会改变吗?

拉吉夫•拉罗亚:我们提供的机内图像生成模式没有使用我们最好的算法,而是选取(当用户拍下一张照片时,由相机捕捉到的)10张图像中的5张,并将其转换为1300万像素的图像,可发布在社交媒体上。相机能够以台式电脑的速度生成图像,但我们没有全面细致地开发5000万像素图像的原因和电池寿命有关。现在,人们对我们的电池寿命有了正面评价——你可以拍摄400张以上的照片——但如果你对每张图片进行处理,电池寿命就会显著下降,于是你会发现当你想要拍照时,相机已经没电了。也就是说你无法真正在相机上浏览5000万像素的图像,那会消耗很多电量,所得好处却微乎其微。

但是人们希望我们能够对相机本身进行更好的开发,因此我们现在考虑在相机中纳入那些处理过程。但这会在后台进行,并在你将相机插入插座时才会自动触发。

特克拉•S•佩里:除此之外,你还打算在哪些方面进行改进呢?

拉吉夫•拉罗亚:我对我的团队,也就是算法团队,有一个完整的项目清单。其他团队也有其优先清单。提高低光条件下的拍摄性能是一大优先事项;还有,将视频放在相机内,一次使用一个图像传感器,但在光学变焦的传感器之间切换;改善景深算法。我们对此很兴奋。

我知道,当软件没有最终确定时,会让终端用户感到很不满意。他们的问题是切实存在的,但这和技术没有关系,而是要确保给整体终端用户带来满意的体验。

(本文亦发表在我们的“山谷之景”博客中。)


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